Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Frevvo (Lima, Perú). Si tienes dudas, contáctanos por los canales publicados en el sitio.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa.
• Datos de contratación y facturación: plan elegido, comprobantes y referencias de pago.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías (email/WhatsApp/formularios).
• Datos técnicos y de uso: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (de forma agregada/anónima cuando sea posible).
• Cookies: ver nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes y brindar soporte.
• Gestionar la relación contractual y facturación.
• Mejorar el servicio y la experiencia del sitio.
• Enviar comunicaciones operativas o de servicio.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en: (i) tu consentimiento (p.ej., formularios), (ii) la ejecución de un contrato o precontrato, y (iii) nuestro interés legítimo de mejorar el servicio, respetando tus derechos.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista relación activa y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

6. Destinatarios

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, analítica sin cookies, mensajería, facturación), bajo obligaciones de confidencialidad y sólo para las finalidades indicadas. No vendemos tus datos.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor procesa datos fuera de tu país, aplicamos medidas adecuadas (cláusulas contractuales y estándares de seguridad) para protegerlos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento.

Para ejercerlos, contáctanos por los canales del sitio. Te responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar riesgos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos tratamiento no autorizado, lo eliminaremos con prontitud.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o del servicio. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización.